Como Resolver o Problema do Servidor DNS Não Respondendo

Em um mundo cada vez mais conectado, enfrentar problemas de internet pode ser extremamente frustrante. Um dos problemas mais comuns que os usuários enfrentam é a mensagem de erro 'servidor DNS não respondendo'. Este artigo irá abordar as causas desse problema e fornecer soluções práticas para ajudar você a restaurar sua conexão rapidamente.

O que é um Servidor DNS?

DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é um sistema que traduz os nomes de domínio que digitamos em nossos navegadores em endereços IP, que são lidos pelos servidores. Por exemplo, quando você acessa www.valuehost.com.br, o DNS converte esse nome em um número de IP que identifica o servidor onde o site está hospedado. Sem um servidor DNS funcionando corretamente, é impossível estabelecer uma conexão com websites.

Por que o Erro 'Servidor DNS Não Respondendo' Acontece?

A mensagem de erro 'servidor DNS não respondendo' pode ocorrer por várias razões, incluindo:

  • Problemas com o Provedor de Internet: Às vezes, a falha pode estar no próprio provedor de internet, que pode ter servidores DNS fora do ar.
  • Configuração Incorreta de DNS: Configurações erradas nas propriedades de rede do seu dispositivo podem causar esse erro.
  • Conexão de Internet Instável: Se sua conexão de internet estiver intermitente ou fraca, isso pode impedir que o DNS responda.
  • Firewall ou Antivírus: Um software de segurança pode bloquear as solicitações de DNS.
  • Problemas de Hardware: Falhas no roteador ou no modem podem resultar na falta de resposta do servidor DNS.

Como Solucionar o Problema 'Servidor DNS Não Respondendo'

Agora que você entendeu as possíveis causas, vamos abordar algumas soluções práticas que podem ajudar a resolver este problema.

1. Reinicie Seu Roteador e Modem

Uma das soluções mais simples e eficazes é reiniciar seu roteador e modem. Para fazer isso:

  1. Desconecte o roteador e o modem da tomada.
  2. Aguarde cerca de 30 segundos.
  3. Conecte primeiro o modem e, em seguida, o roteador.
  4. Aguarde até que todas as luzes de status estejam ativas.

2. Verifique as Configurações de DNS

Você pode alterar as configurações de DNS em seu dispositivo para garantir que está usando servidores DNS confiáveis. Para alterar suas configurações de DNS:

  1. Vá até as configurações de rede do seu computador.
  2. Selecione a conexão ativa (Wi-Fi ou Ethernet).
  3. Clique em “Propriedades” e procure por “Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)”.
  4. Selecione “Usar os seguintes endereços de servidor DNS” e insira os seguintes endereços de servidores DNS públicos:
    • Preferido: 8.8.8.8 (Google DNS)
    • Alternativo: 8.8.4.4 (Google DNS)
  5. Salve as configurações e reinicie o computador.

3. Desative o Firewall Temporariamente

Se você suspeita que o firewall ou o antivírus estão causando o problema, tente desativá-los temporariamente. Lembre-se de reativá-los após o teste. Siga estas etapas:

  1. Abra o painel de controle do seu computador.
  2. Selecione “Sistema e Segurança” e depois “Firewall do Windows”.
  3. Clique em “Ativar ou desativar o Firewall do Windows”.
  4. Escolha a opção de desativar o firewall e clique em OK.

4. Usando o Prompt de Comando

Outra forma de resolver o erro 'servidor DNS não respondendo' é usando o Prompt de Comando:

  1. Abra o Menu Iniciar e digite “cmd” para encontrar o Prompt de Comando.
  2. Clique com o botão direito e selecione “Executar como administrador”.
  3. No Prompt de Comando, digite os seguintes comandos, um por um, pressionando Enter após cada um:
    • ipconfig /flushdns – limpa o cache de DNS.
    • ipconfig /release – libera o endereço IP atual.
    • ipconfig /renew – solicita um novo endereço IP.

5. Verifique os Cabos e Conexões

Por último, mas não menos importante, verifique se todos os cabos e conexões do seu modem e roteador estão firmes e bem conectados. Um cabo solto pode causar problemas de conexão.

Considerações Finais

Enfrentar um erro como o 'servidor DNS não respondendo' pode ser frustrante, mas com as dicas acima, você pode resolver rapidamente a situação. A nossa recomendação é sempre ter em mente a manutenção regular de seus dispositivos e serviços de internet. Se você tentar todas essas soluções e ainda estiver enfrentando o problema, pode ser uma boa ideia entrar em contato com seu provedor de internet ou um especialista em TI.

Sobre a ValueHost

A ValueHost é uma empresa especializada em serviços de TI e reparo de computadores, além de oferecer serviços de internet de alta qualidade. Com uma equipe de profissionais experientes, garantimos que nossos clientes tenham suporte técnico eficiente e soluções rápidas para seus problemas de conectividade e tecnologia. Para mais informações sobre nossos serviços, visite nosso site em www.valuehost.com.br.

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